Review hãng hàng không tốt nhất Việt Nam mùa du lịch này

Nhiều năm trở lại đây, nhu cầu du lịch qua đường hàng không của người dân Việt Nam ngày một lớn. Những hãng hàng không Việt Nam cũng vì thế mà mở thêm các chuyến bay mới, tăng cường tần suất bay, và từng bước cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nhưng đi đôi với sự phát triển quá mạnh là những hệ lụy kèo theo: Tình trạng hủy chuyến, chậm chuyến diễn ra thường xuyên, liên tục những phàn nàn của khách hàng liên quan tới dịch vụ của các hãng hàng không. Nên chọn hãng hàng không tốt nhất nào cho chuyến du lịch sắp tới của bạn? Hãy cùng Zip Code Hà Nội khám phá!

Click Là Đi

1. Vietnam Airlines

Nhắc đến hàng không, người ta thường sẽ nhắc tới Vietnam Airlines đầu tiên: Hãng hàng không quốc gia của Việt Nam. Đây cũng là hãng hàng không đầu tiên của Việt Nam gia nhập liên minh SkyTeam, một trong những liên minh các hãng hàng không có quy mô lớn nhất trên Toàn thế giới. Vietnam Airlines đạt chuẩn 4 sao theo đánh giá hãng nghiên cứu và tư vấn hàng không Skytrax từ năm 2010.

Click Là Đi

Trong quá trình hình thành và phát triển của mình, hãng hàng không quốc gia Việt Nam đã xây dựng mạng lưới đường bay tới 49 sân bay, tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Đường bay của Vietnam Airlines đã được nối dài tới khắp các châu lục, từ châu Á, châu Âu, châu Đại Dương, cho tới những địa điểm xa tại Bắc Mỹ. Một trong những đường bay chính của Vietnam Airlines là Nội Bài – Tân Sơn Nhất, Nội Bài – Đà Nẵng, Đà Nẵng – Tân Sơn Nhất, Nội Bài – Bangkok, và nhiều địa điểm khác.

Với vị thế của mình, Vietnam Airlines luôn được đánh giá cao về thái độ phục vụ của tiếp viên và chất lượng dịch vụ của hãng hàng không. Trong năm 2018, Vietnam Airlines là hãng hàng không dẫn đầu về tỷ lệ chuyến bay đúng giờ, tỷ lệ chậm và hủy chuyến chỉ chiếm tỷ lệ 10,8% tổng chuyến bay. Khách hàng sử dụng dịch vụ của hãng hàng không QG Việt Nam được miễn phí 20kg đồ, được phục vụ đồ ăn thức uống trong quá trình bay. Nhược điểm duy nhất của hãng hàng không này chỉ nằm ở mức phí dịch vụ mà thôi.

Việc lựa chọn phương tiện di chuyển khi du lịch đã nằm trong tầm tay của bạn. Nhưng công việc bận rộn khiến bạn gặp nhiều khó khăn trong việc lựa chọn thắng cảnh, tour du lịch, cũng như địa điểm lưu trú trong chuyến đi. Hãy tham khảo dịch vụ từ những công ty du lịch chất lượng uy tín như Click Là Đi. Truy cập ngay website https://clickladi.vn để biết thêm thông tin chi tiết.

2. Vietjet Air

Vietjet Air là hãng hàng không giá rẻ dẫn đầu thị phần các hãng hàng không tại Việt Nam. Ưu điểm lớn nhất của hãng hàng không này, chính là cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng không với chi phí phải chăng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, góp phần thúc đẩy hoạt động di chuyển giao thông của người dân thông qua đường hàng không.

Vietjet Air thời điểm hiện tại đang cung cấp hệ thống đường bay từ Bắc vào Nam, với tần suất các chuyến bay dày đặc. Hãng hàng không này đang cố gắng vươn rộng phạm vi cung cấp dịch vụ của mình ra các quốc gia lân cận với Việt Nam như Thái Lan, Singapore,…

Vietjet

Nhược điểm lớn nhất của hãng hàng không này chính nằm ở số lượng các chuyến bay chậm/hủy chuyến, chiếm tỷ trọng cao trong các hãng hàng không (15,8% tổng các chuyến bay). Phong cách phục vụ của hãng hàng không này cũng tồn tại nhiều bất cập, khi hàng khách của Vietjet thường xuyên phàn nàn về chất lượng ghế ngồi trong buồng tàu máy, thái độ phục vụ của hãng còn thiếu chuyên nghiệp,…

3. Bamboo Airways

Bamboo Airways là một trong những hãng hàng không non trẻ nhất trên thị trường vận chuyển hàng không tại Việt Nam. Được thành lập ngay trong năm 2018 nhằm mục đích trung chuyển lượng hành khách đi tới những địa điểm có các khu nghỉ dưỡng của tập đoàn FLC.

Tuy còn non trẻ, nhưng hãng hàng không này đã nhanh chóng chứng tỏ khả năng cạnh tranh của mình, bằng phong cách phục vụ chuyên nghiệp và hệ thống mạng lưới bay rộng khắp.

Click Là Đi

Về cơ bản, số hành khách xách tay miễn phí của Bamboo rơi vào tầm 7 kg (ngang với Vietjet Air hay Jetstar Pacific). Khách hàng có thể chủ động đặt chỗ cho các chuyến bay nhanh chóng trên trang chủ của hãng.

Hàng ghế khoang phổ thông được bố trí với khoang để chân rộng rãi, ghế ngồi mới, tạo trải nghiệm hài lòng cho khách hàng sử dụng dịch vụ. Với khoang thương gia, khách hàng còn được phục vụ bữa “chào mừng” (gồm nước dừa/nước cam vắt, và đĩa đậu phộng), bữa ăn chính thịnh soạn (gồm bánh mì bơ, phở xào bò hoặc cá hồi khoai tây, bánh caramel và trái cây).

4. Jetstar Pacific

Jetstar Pacific là hãng hàng không giá rẻ được thành lập đầu tiên tại Việt Nam. Sứ mệnh của hãng hàng không này là “Giá rẻ hàng ngày, mọi người cùng bay”, nhằm giúp hàng không trở thành một trong những phương thức di chuyển phổ biến, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng tại Việt Nam.

Click Là Đi

Tuy vậy, Jetstar Pacific cũng không thể tránh khỏi những mặt còn hạn chế. Đây là hãng hàng không có tỷ lệ chậm và hủy chuyến lớn nhất trong năm 2018 (khoảng 18,5% tổng chuyến bay). Hoạt động marketing hạn chế khiến cho hãng mất đi nhiều lợi thế cạnh tranh so với đối thủ trực tiếp là Vietjet Air. Số lượng đường bay dài của hãng cũng còn nhiều hạn chế.

Hy vọng những thông tin vừa rồi sẽ đem lại cho bạn cái nhìn tổng quan nhất về các hãng hàng không tại Việt Nam, giúp bạn lựa chọn dịch vụ hàng không thích hợp cho chuyến đi sắp tới của mình.

>> Các hãng ôtô nổi tiếng nhất thế giới